配送ポリシー
配送ポリシー(Shipping Policy)
GameBuddyをご利用いただきありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただくため、配送に関する情報を以下にまとめております。
1|配送期間について
ご注文後、通常5〜10日以内にお届けいたします。
※在庫状況や地域によって前後する場合がございます。
2|発送までの準備期間
ご注文内容を確認後、
商品の検品・動作確認・梱包を行った上で発送いたします。
通常、1〜3営業日以内に発送処理を行います。
3|追跡番号について
商品を発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。
配送状況はいつでもオンラインでご確認いただけます。
4|配送業者
お住まいの地域に応じて、信頼性の高い国内または国際配送業者を利用します。
配送業者の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
5|関税・税金について(海外配送の場合)
一部の国・地域では関税や輸入税が発生する場合があります。
これらの費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
6|住所不備・不在時の対応
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ご住所の入力ミスにより商品が届かない場合、再配送費用が発生することがあります。
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ご不在の場合、配送業者より不在票が投函されますので、再配達のご依頼をお願いいたします。
7|配送遅延について
天候、交通状況、物流混雑、通関手続きなどにより、予定より遅れる場合があります。
遅延が発生した際も、できる限り迅速にサポートいたします。
8|紛失・破損時の対応
万が一、商品が紛失・破損した場合は、サポートまでご連絡ください。
配送業者と連携し、調査または再発送にて対応いたします。
9|ご不明点・お問い合わせ
配送に関してご不明な点がございましたら、
お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。