返金ポリシー
返品・返金ポリシー
このたびはGameBuddyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入前に、以下のポリシーを必ずご確認ください。
1｜すべてのご注文は最終販売となります
ご注文が確定した後のキャンセル・変更・返金は一切お受けしておりません。
ご購入前に商品情報・仕様・対応機種等を十分にご確認のうえ、お手続きください。
2｜お客様のご都合による返品・返金は不可
以下のような理由による返品・返金・交換はできません：
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イメージと違った / 気が変わった
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間違った商品やカラー・容量を選択した
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他店の方が安かった
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個人的な好みや使用感による理由
3｜初期不良・破損があった場合
商品到着時点で破損・不具合・動作不良があった場合のみ、対応いたします。
お手数ですが、到着後7日以内にご連絡ください。
対応のため、以下の情報をご提供いただきます：
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ご注文番号
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不具合の内容
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問題がわかる写真または動画
確認後、**同一商品との交換（無償）**にて対応いたします。
※返品ではなく「交換対応」となります。
4｜商品が違う・不足している場合
万が一、注文と異なる商品が届いた、または同梱漏れがある場合は、
到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに正しい商品をお送りいたします。
5｜保証について（該当する場合）
「30日間保証」などの保証オプションをご購入いただいた場合、
製造上の不具合に限り保証の対象となります。
以下は保証対象外となります：
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落下・水濡れなどによる故障
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改造・分解・不適切な使用
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通常の摩耗や劣化
6｜配送に関するトラブル
発送後の配送遅延・通関・天候などによる遅れについて、当店は責任を負いかねます。
紛失や破損が疑われる場合は、配送業者と連携しながらサポートいたします。
7｜事前連絡のない返送について
当店からの事前承認がないまま商品を返送された場合、
受け取り拒否または再配送となり、返金はいたしかねます。
8｜サポートについて
ご不明点や商品に関するお困りごとがございましたら、
いつでもサポートチームまでご連絡ください。
お客様に安心してご利用いただけるよう、誠意を持って対応いたします。